大家为什么不爱买保险？4200个网友回覆惊人一致
这是在某问答网站的提问，有4200多网友举行了回覆。这4200多个回覆中，绝大部门是普通人在回覆，一部门是保险从业在回覆。
内容篇幅较长，建议带着脑子读，带着脑子探讨。一、有问题的提问先说我的看法：这个问题的逻辑就是错误的，属于带倾向的伪命题！同样的逻辑问题大家应该还见过：为什么某宝网都是赝品？为啥说马Y、马H腾是骗子？中国的经济为啥说是靠房地产撑起的？保险等等……这种提问方式其实很“鸡贼”！外貌看起来是在提问，实际上就是先在大家脑壳里锚定表示先搜索与“XX欠好、不行”有关的信息，让我们思维全是“XX欠好、不行”之类的信息。便于明白，举个例子：我们上网搜索“XX空调质量好”，那么肯定看到的绝大部门搜索效果都是XX牌空调好！若我们搜索“XX空调质量太差”，你会发现满网页都是“XX空调质量差”有关的信息。
其实绝大部门普通人的思维也是这样，人家“鸡贼”的提问，先在我们脑壳里锚定了“XX欠好”，然后脑壳就在我们的影象中搜索“XX欠好”的全部信息。就和我们同朋侪谈天，聊到怙恃欠好的地方，你就会下意识的满脑子都是从小到大“怙恃对你欠好”的一些影象场景。列位可以先琢磨琢磨前面这几段话，看看是不是经常遇到这种情况的提问。
二、和保险有关的糟心事这个问题4200多小我私家的回覆中，大部门人说到“保险”二字，就如同前面说的一样，自我意识中就先全盘否认，然后找了许多理由来迎合“中国人为啥不爱买保险”这个问题！后面的内容，列位愿意放下偏见相识保险的，可以好悦目看，都是明白话来说一些问题。其实我国的教育从初中阶段的语文、思想政治这些课程，就开始学习“辨证”思维，让大家看待事物要多角度。同样的，“中国人不爱买保险”这个伪命题，也能从多角度来说一说，因为这事儿不是单一因素能造成的！我们划分从，舆论情况、行业、羁系、公司、从业人员、消费者以及错误认知，这七个角度来说说这个“中国人不爱买保险”的伪命题。
社会就是这样残酷，明知道是伪命题，可是也得捏着鼻子往返答。一）、舆论情况整体而言保险的舆论情况很糟糕，最常见的就是一个拒赔案例可以炒作玉成民皆知的田地。大部门不接受保险的人，其实就是偶然间看到一个保险拒赔案例，然后就被舆论情况左右为“所有保险都是拒赔”的想法。
如同前段时间的“杀妻案”，明显就是个案，然后被带歪成种种“不能完婚”、“男子都是坏人”之类的偏激言论。部门媒体从业人员对于保险知识匮乏，片面协助消费者维权也起到了许多搅浑水的作用。例如“交6万赔5万”这个案子，就是典型的记者搅浑水，而不看保险产物性质，混淆保险和银行存款，使用保险公司畏惧记者的心理举行了全额退保。
交6万赔5万案例：一老太太买了理财险，保险期限是10年，可是其儿子缺钱，所以交了5年后，他儿子就要全额退保，丝绝不顾这是“违约”行为，在记者的干预下，就弄出了一个“交6万赔5万”这种乱扯的事情。买过理财型保险的都知道，满期了再不济也不会泛起这种“交6万赔5万”的情况，记者使用标题来博取关注而已。只因记者深知：“坏事”越发切合老黎民猎奇的心态，同时也切合流传逻辑。固然不是说保险公司拒赔不能流传，而是媒体在流传的时候，应该起到普及知识的作用，完全可以在拒赔事件之后增加保险知识普及，让观众们知道怎么制止这种事儿。
可是现在而言，还没有看到任何带有官媒性质的媒体，在报道后普及知识情况。二）、保险行业小我私家从业5年，视察和看到了许多行业内的信息，整体而言保险行业比前几年规范了些，可是在销售端还是比力杂乱。在普通消费者眼中，保险行业属于低门槛，是小我私家就能到场。
但实际上这种低门槛其实就是一种假象！保险行业的门槛是很是高的，其它行业从业5年基本都是行业老兵，而保险行业从业5年，还得坚持学习，因为保险涉及到大量的保险条款更新、执法、医学、甚至司法诉讼等许多知识。正因为这种看起来入行简朴，实际上门槛巨高的情况，导致了保险行业的淘汰率险些稳寓所有行业第一名。
若我们把保险行业的杂乱看成100%，那么保险公司得负担50%的责任，而保险羁系部门、署理人、消费者则平分剩余的50%。说白了，一个行业的杂乱，不行能是一个环节能搅动的。就和一个学生学习结果欠好，单纯怪老师，单纯怪学生，单纯怪家庭都是差池的。三）、保险羁系我国的保险羁系严格吗？实际上还是严格的！但为啥给老黎民的印象却是保险羁系部门没作为一样？原因很简朴，羁系部门不接地气……现在状态是人大和最高法解决保险相关执法；而“银保监（羁系部门）”则凭据执法制定详细的羁系措施、羁系划定、羁系政策，同时对保险公司举行羁系与监视；保险行业协会更多时候是辅助羁系机构。
虽然银保监设立了消费者维权通道，可是实际操作历程中，存在许多的问题。例如，保险公司一些投诉最多的行为得不到基础性的整顿；消费者投诉的问题，只起监视解决，而不是资助解决，主动权在保险公司手中。
是保监羁系不力？还是羁系划定不严格？我琢磨了良久，最终的谜底是现在的执法不够完善！导致羁系无法可依，也导致部门保险公司、业务员、投保人在做了一些有违别人利益情况下，无法可依：举例，保险公司有的拒赔属于恶意拒赔（有的拒赔是合理的），居心将投保人拖到走司法诉讼，这种情况完全可以在确认为恶意拒赔后，做出超出保险金额的“处罚性赔偿”，好比理赔保额的5倍、10倍，一方面让老黎民有愿意和保险公司打讼事的动力，一方面让保险公司认识到讼事输了会有很严重结果。又例如，部门投保人强行索要佣金，这种只要举证有“任何形式的获取佣金”就判断保单失效。
能停止部门投保人对署理人的伤害！又例如，许多保险公司会默认保险署理人销售历程中有违规，违法销售行为；对于这种情况，存在举证难题简直实无法追究，可是对于能够举证的，那么应该完全照顾投保人利益，并对保险公司做出相应的处罚。四）、保险公司首先我们要知道一个原理，我们事情目的是为了赚钱，同样的保险公司建立的目的是给股东赚钱！许多人对于保险公司赚钱这事儿分为两个极端：一个极端是保险公司不应盈利，应应当慈善机构。这类人大多数是因为大锅饭吃的太多，还没有适应21世纪；另外一个极端是保险公司赚钱太轻松，应该大刀砍减现在的保险产物费率，让利消费者。都说是“极端”认知了，自然这两种认知都是差池的。
保险公司作为组织，作为销售保单最终收钱的机构，自然不行能是全对或者全错的。就好的一面而言，保险公司为我国经济生长还是做出了许多孝敬，为我国的保险普及做出了许多努力，同时也为宽大消费者、投保人雪中送炭、锦上添花都不少。可是保险公司作为具有社会责任继承的组织，默认和纵容，甚至变现勉励业务员违规、违法销售保单！这种行为广泛的存在于绝大部门的保险公司，甚至说是全部保险公司都有也不为过。
这种情况，极大的攻击了本就懦弱的保险消费信心，严格的来说，这种行为是保险公司是在做“杀鸡取卵”，破坏行业形象的事儿。而对于部门保险公司存在着恶意拒赔，居心惜赔的现象，这是保险公司价值观出了问题导致的。要知道保险公司虽然属于金融行业，但同时也是重服务行业，保单销售完毕，才是服务的开始！固然，保险公司使用国家羁系政策放开，然后疯狂增员销售署理人并通过洗脑培训将这些署理人变为客户的方式，同样是在破坏行业的康健，也攻击了从业人员的信心。
五）、保险从业者这里主要是说种种可以销售保险产物的署理人或者机构。保险行业中，活的滋润的保险署理人并不多，大部门其实就是普普通通的一般署理人。可是人心是庞大的，这些署理人中，有的人会因为利益而居心欺骗投保人，也有人是因为不懂而被主管（代表保险公司）忽悠而欺骗投保人（消费者），固然无论是那种方式欺骗，本质来说都是欺骗消费者，损害了投保人的正当利益。
人心的庞大其实就是那么一瞬间，举个例子，若某个署理人平时都是兢兢业业，可是某月没有票据，又邻近业绩考核，这时候就会铤而走险的忽悠投保人。保险署理人现在面临的最大问题有2个方面：一个是没有国家法定的五险这些任何保障（只有保险公司投保的团体保险）；二个是保险署理人开发的保单，只要脱离公司，就没有了后续利益。上面两个焦点问题不能解决，是无法解决保险署理人的责任心，仅仅依靠洗脑培训来造就责任心是远远不够的，保险公司给的利益不够，那么署理人只能在客户身上找。
固然保险署理人作为一个成年人，缺乏主动学习和主动相识同业竞争对手，这业务员自己的锅。天天就拿着公司话术去忽悠客户，而不是充实相识同业，通过专业去让消费者信任。这是现在许多署理人存在的问题！六）、消费者作为消费者，还是挺累的，作为保险消费者更累，一方面保险还是比力庞大，一方面还得防范署理人的坑蒙诱骗，最后还得防范保险公司作妖。
就“中国人为啥不爱买保险？”这个伪命题的4200多个回覆，许多人属于买过保险，许多人属于没有买过保险，可是由于问题自己就有锚定，所以他们的回覆中，都坚定了一个论调“消费者是无辜的”！那么消费者都是无辜的么？显着不是！说夸张点儿，许多保险纠纷就是投保人（保险消费者的正式名称）自找的！说两个投保人们最常见的操作，列位可以对号入座：1、投保前业务员说仔细讲一讲条款，消费者说我完全信你，你说咋办就咋办，你说哪个产物好就买谁人。有纠纷就怪业务员不讲条款……2、投保时建议投保ABCD几个险种，效果消费者自认为身体好，只要AB两个险种，效果出险属于C/D险种保障规模。有纠纷就怪业务员不拿刀逼着买C/D险种！固然，消费者们的神操作不仅限于此，可是归罪起来的原因就一个：没有弄明确保险到底是是个啥，或者说对保险的相识就一知半解还认为都相识了。这里强烈建议列位投保人，要么就系统性的学习一下保险知识；要么就多问几个业务员，他们划分讲一讲保险知识，然后对比；千万不要去听买了某个险种，就说某个险种很好，然后自己也盯着这个产物买，盯着这个方案买，容易被套路。
七）错误认知错误的看法不仅仅存在于宽大消费者，也存在于许多不喜欢学习的保险署理人。着重讲几个错误的看法，列位可以仔细琢磨！1、有纠纷就是保险公司的这种显着是错误的看法，可是广泛存在于消费者的认知中。我们买保险买的是一份条约，这份保险条约中不仅写了保险公司责任，也写了投保人、被保人的责任。
所以，当我们看到有保险纠纷时候，应该多问问保险条约约定了什么，保险公司是否尽到了条约约定责任，投保人、被保人是否也尽到了责任？好比我们给孩子交了学费，然后就认为孩子以后都归学校管，家长可以当甩手掌柜。这是不行能的！2、保险条约一条一条写明确对于保险条款，有两种极端思维：第一种，把要赔的不赔都列明，要赔的病，要赔的情况；不赔的病，不赔的情况都必须写明确！第二种，保险条款要精简，动辄几十页上百页看到晕。
很显着，满足第一种，那么第二种就不行能精简；满足了精简，就不行能每种情况都写。所以，保险公司接纳的是两种综合！举例，重疾险就写明哪些病要赔，赔的条件是什么，固然有的条件可能比力苛刻，所以不切合理赔条件的就不能赔。对于医疗险，就没有约定详细的病，不管大病小病都能报销，可是列出了某些原因导致的医疗情况不报销。
其实保险条款精简、保险责任明确化、保险条款通俗化也一直在做，只是大部门投保人并不愿意去看保险条约，而是人云亦云的乱说而已。3、保险公司靠拒赔赚钱这种看法广泛的存在于消费者和业务员的脑海里。简朴举个例子就容易明确，终身寿险是一种赔付率100%的保险，就是啥时候死啥时候赔。根据拒赔赚钱的逻辑，终身寿险就不应该存在，因为必赔无疑，交三、四十万赔100万，亏到姥姥家了。
可是为啥这种赔付率100%的保险还存在呢？这就是现代保险的精髓了------风险数据精算！就终身寿险而言，他们把各年事段的死亡率数据化，然后每年交的保费计提当年的死亡赔付准备金，其它的保费除去保险公司运转资金，就拿去做资本运作，做投资赚钱这才是赚钱的大头。固然，若当年准备了100小我私家的死亡赔偿金，效果当年只死亡了90小我私家，那么10个没有赔的死亡准备金就算保险公司赚得手上。
所以靠拒赔这几个钱，基础不是保险公司主要的赚钱泉源。简朴的想，你若收了100亿保费，计提了30亿作为理赔金，剩下几十亿做啥不赚钱？4、保险都很贵每小我私家、每个家庭的经济蒙受力差别，所以蒙受的保费也差别。某些保险公司为了自己的利益最大化，把一个产物卖给所有消费者，可是这个产物是否真的切合消费者的经济蒙受力？保险公司才不管！所以，我们消费者就要跳出保险公司画的圈，因为保险公司又不是这一家！要记着，每家公司都有许多产物，差别的产物的定位，适应差别的经济情况的消费者。
因此这家公司只有贵的产物，我就换一家公司就是了。未必没有张屠夫，就必须吃带毛猪？5、收了那么多保费，却只赔了这么点2019年保险行业收了4.26万亿保费，理赔了1.29万亿，许多人说才理赔30%，赚了几万亿！真这么简朴就好了！要知道这内里还包罗了佣金、保险公司运营成本等没有扣除。
而且许多保险属于恒久型保险，现在缴费，以后赔钱。只有无脑的人才会说出保险收4.26万亿，赔1.29万亿，赚了3万亿这种话。三、最后之所以写这么多，并不是洗白什么保险公司，洗白不良署理人。只是为了让更多人相识真实的情况。
也提示大家谨防陷入这种有“锚定”的提问，看多了这种提问，你只会感受整个社会都是黑暗的。因为你的脑壳内里提取的全都是这种提前“锚定负面信息”，要知道99%的人是对这种负面信息有好感，潜意识里会以为是在取代自己提问。实际上就是一种很高级的言论引导……如果你看到这儿，你差不多看了5500字。
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